Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 50,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 5,99 €.

Steuern und Gebühren
Alle anfallenden Steuern und damit verbundene Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Kosten bezahlen.

Annahmeschluss für Bestellungen
Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage. Diese Zeit wird benötigt, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5-8 Werktage nach dem Versand der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und die tatsächliche Lieferzeit variieren kann.

Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Partnern wie DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Auf unserer Webseite können Sie unter dem Menüpunkt „Sendungsverfolgung“ den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigte oder verloren gegangene Produkte: Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die unten stehenden Kontaktdaten. Wir werden die Situation prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

• Änderung und Stornierung der Lieferung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -verluste, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind. Eventuell anfallende Kosten für eine erneute Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben sind vom Kunden zu tragen.

Hinweise zum Erhalt der Ware
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Schäden. Sollten Sie erhebliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, dokumentieren Sie diese bitte (z. B. durch Fotos) und vermerken Sie dies möglichst beim Zusteller, bevor Sie den Empfang quittieren. Kontaktieren Sie uns anschließend, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Teillieferungen
In manchen Fällen, insbesondere bei Bestellungen mit mehreren großen Artikeln, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt werden. Jede Teillieferung wird mit einer eigenen Sendungsnummer versehen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person auf Sie über.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Betriebsstörungen) verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Kontaktinformationen
Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse: 430 JACK MILLER BLVD APT A, CLARKSVILLE, TN 37042-8784, US
Telefon: +1 (315) 778-2946
E-Mail: care@vibwarm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)