Versandbedingungen

Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder können momentan leider nicht beliefert werden.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Liegt der Bestellwert unter 50,00 €, berechnen wir pauschal 5,99 € Versandkosten.

Steuern und Gebühren
Alle Preise sind bereits inklusive sämtlicher Steuern und Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.

Bestellannahmeschluss
Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (MEZ).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Bearbeitungszeit
Die Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage, bevor der Versand erfolgt.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen kann.

Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit auf unserer Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigte oder verlorene Sendungen: Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um eine schnelle Klärung und bieten eine passende Lösung an.
• Änderung oder Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich. Nach dem Versand ist eine Anpassung nicht mehr möglich.
• Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung; eventuelle Zusatzkosten trägt der Kunde.

Warenannahme
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt sorgfältig. Bei sichtbaren Schäden sollten diese direkt beim Zusteller vermerkt und möglichst fotografisch dokumentiert werden. Anschließend kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen kann die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen. Jede Sendung erhält eine eigene Trackingnummer. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Käufer über.

Höhere Gewalt
Für Verzögerungen, die durch unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder extreme Wetterbedingungen), übernehmen wir keine Haftung.

Kontaktinformationen
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 430 JACK MILLER BLVD APT A, CLARKSVILLE, TN 37042-8784, US
Telefon: +1 (315) 778-2946
E-Mail: care@vibwarm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)